Lieferung, Garantie/Gewährleistung und Umtausch


Lieferbedingungen

Wir arbeiten bei der Lieferung mit professionellen Piano Speditionen zusammen. Die Lieferkosten werden von den Speditionen direkt berechnet.

Klavier 175 € pro Etage 50 €
Flügel bis 190cm 275 € pro Etage 100 €
Flügel bis 230cm 325 € pro Etage 150 €
Flügel > 230cm 425 € pro Etage 200 €

Die angegebenen Preise gelten für die Lieferung ohne Erschwernisse (Zerlegen des Instruments, Autokran, Fährkosten etc.). Ansonsten entstehen entsprechende Mehrkosten.

Direkt nach dem Kauf eines Instruments wird eine professionelle Piano-Spedition mit dem Transport beauftragt. Der Transport ist versichert.

Die Lieferung ist dann im Normalfall innerhalb von 1-3 Wochen möglich!

Die Auslieferung in andere Länder ist kein Problem und ebenfalls kurzfristig möglich. Die Kosten werden jedoch individuell kalkuliert. Bitte erfragen Sie in diesem Fall die genauen Kosten bei uns.



Garantie & Gewährleistung

Für unsere neuen Instrumente gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren, für unsere gebrauchten Instrumente die verkürzte Gewährleistungsfrist von 1 Jahr.

Darüber hinaus gewähren wir auf unsere gebrauchten Klaviere & Flügel
5 Jahre Garantie!

Die Garantie gilt innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und schränkt die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein. Die Garantie bezieht sich auf die Funktionstüchtigkeit der Mechanik und der Klaviatur. Wir übernehmen weiterhin die Gewährleistung dafür, dass unsere Instrumente zum Zeitpunkt der Auslieferung keine Risse im Resonanzboden und/oder Stimmstock aufweisen.

Voraussetzung für unsere Garantie ist eine normale, sachgemäße Pflege, die richtige Standortwahl, ein geeignetes Raumklima und mindestens eine jährliche Stimmung durch unseren Kundendienst.¹) Da wir unsere Instrumente bundesweit anbieten, arbeiten wir mit lokalen Klavierbauern und Klavierstimmern zusammen, die in unserem Auftrag den Service durchführen. Während der Garantiezeit dürfen Arbeiten an dem Instrument ausschließlich von unserem Service durchgeführt werden. Die Kosten für die jährliche Stimmung hängen vom jeweiligen Klavierbauer ab und liegen im ortsüblichen Bereich. Da uns natürlich nicht in jedem Ort ein Servicepartner zur Verfügung steht, werden Anfahrtskosten selbstverständlich nicht berechnet!

Ausgeschlossen von der Garantie ist die durch regelmäßigen Gebrauch eingetretene Abnutzung. Wartungsarbeiten (Regulation, Intonation, Stimmung etc.) sind nicht Teil der Garantie. Die Kosten hierfür müssen vom Käufer getragen werden.

Ebenfalls ausgeschlossen von der Garantie sind elektronische Zusatzeinrichtungen (z.B. Silent-Systeme). Hier gelten die gesetzlichen Bestimmungen (Gewährleistung). Die Garantie ist nicht übertragbar und erlischt bei einem Weiterverkauf des Instruments.

¹) Besondere Bedingungen gelten bei Fußbodenheizung oder weniger als 80cm vom Instrument entfernten Wärmequellen. Hier sind besondere Vorkehrungen zu treffen um das Instrument nicht zu beschädigen.



Umtauschmöglichkeit innerhalb der Garantiezeit

Falls Sie innerhalb der 5-jährigen Garantiezeit in der gleichen Niederlassung ein anderes, höherwertiges Instrument von uns erwerben möchten, rechnen wir Ihnen den vollen Kaufpreis, nach Abzug der Kosten für den Rücktransport, auf den Preis des neuen Instruments an. Ein Wechsel auf ein Instrument aus einer unserer anderen Niederlassungen ist ebenfalls möglich. Hier werden dann lediglich 20% vom Kaufpreis abgezogen. Voraussetzung hierfür ist, dass das Instrument normal genutzt wurde und sich in einem guten, gepflegten Zustand befindet. Ausgenommen von dieser Regelung sind Instrumente, die im Kundenauftrag verkauft werden. Auf Kundenwunsch eingebaute Zusatzeinrichtungen werden nicht oder nicht in voller Höhe angerechnet.

Sie haben so Gelegenheit, Ihr Instrument im Laufe der Zeit Ihren Fähigkeiten, finanziellen Möglichkeiten oder Ihrer Wohnsituation anzupassen ohne dabei einen Wertverlust zu erleiden! Unsere große, breitgefächerte Auswahl gewährleistet, dass Sie bei uns auch das jeweils passende Instrument finden.

 

Aktuelle Lieferkosten
Wir liefern unsere Klaviere und Flügel europaweit aus. Bitte wählen Sie Ihre Region aus:

AachenAugsburgAurichBad KissingenBambergBayreuthBerlinBielefeldBocholtBochumBonnBraunschweigBremenChemnitzCoburgDarmstadtDetmoldDortmundDresdenDuisburgDüsseldorfEisenachErfurtErlangenEssenFlensburgFrankfurtFreiburgFuldaGelsenkirchenGeraGießenGothaGüterslohHamburgHammHannoverHeidelbergHerfordHofIngolstadtJenaKaiserslauternKamenKarlsruheKasselKielKoblenzKrefeldKulmbachKölnLeipzigLübeckMagdeburgMainzMannheimMoersMönchengladbachMünchenMünsterNeuwiedNürnbergOberhausenOldenburgOsnabrückPaderbornPlauenPotsdamRegensburgRheineRostockSaarbrückenSchweinfurtSchwerinSiegenStuttgartUlmWeimarWiesbadenWittenWuppertalWürzburg